রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আপনার নিয়ন্ত্রণে

dani88-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টের প্রতিটি জমা ও উত্তোলন — bKash, Nagad কিংবা Rocket — এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে, এবং আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেই উদ্দেশ্যেই ব্যবহৃত হয় যা আপনি জানেন ও অনুমোদন করেন।

এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট ডেটাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন মেনে পরিচালনালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
dani88 আপনার তথ্য, আপনার নিয়ন্ত্রণে
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য নিয়ন্ত্রণে সাহায্যের মাধ্যম

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা লেনদেনের গোপনীয়তা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ আমাদের সাপোর্ট টিম দ্রুত সমাধান করে। ডেটা অ্যাক্সেস, আপডেট বা মোছার জন্য সরাসরি লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান, অথবা ইমেইলে বিস্তারিত লিখে জানান। আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আমরা তথ্য প্রদান করি, যাতে অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা অক্ষুণ্ণ থাকে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে ঢোকার পর নিচের ডানে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — তথ্য নিয়ন্ত্রণ বা গোপনীয়তার যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি এজেন্টকে জিজ্ঞাসা করতে পারবেন, এবং উত্তর সাধারণত এক-দুই মিনিটের মধ্যে আসে।

ইমেইল সাপোর্ট

যদি বিস্তারিত অনুরোধ পাঠাতে চান — যেমন ডেটা কপি বা অ্যাকাউন্ট ডিলিট — তাহলে অফিশিয়াল সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন; সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

নিজের প্রোফাইলে গিয়ে 'গোপনীয়তা সেটিংস' অপশনে ক্লিক করলে আপনি দেখতে পাবেন কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে — ইমেইল, মোবাইল, পেমেন্ট মাধ্যম — এবং সেখান থেকে সরাসরি আপডেট করতে পারবেন।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

dani88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও পেমেন্ট বিবরণ সুরক্ষিত রাখতে একাধিক স্তরের এনক্রিপশন ব্যবহার করে। লগইন সেশন টোকেন সার্ভারে হ্যাশ করে রাখা হয়, এবং bKash বা Nagad-এর মতো মোবাইল ওয়ালেট লেনদেন SSL চ্যানেলের মাধ্যমে পাঠানো হয়। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না — শুধু এনক্রিপ্টেড হ্যাশ থাকে। নীচের প্রতিটি ক্ষেত্রে আমরা স্বচ্ছতা ও নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখি।

পেমেন্ট তথ্য

bKash, Nagad বা Rocket নম্বর সিস্টেমে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়; ট্রানজেকশন আইডি পেমেন্ট প্রদানকারী থেকে সরাসরি আসে এবং আমরা কার্ড নম্বর বা পিন কখনো সংরক্ষণ করি না, শুধু লেনদেন নিশ্চিত করার জন্য রেফারেন্স রাখি।

কুকিজ ব্যবহার

প্ল্যাটফর্ম লগইন সেশন ও ভাষা পছন্দ সংরক্ষণের জন্য কুকিজ ব্যবহার করে — আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে ফেলতে পারবেন বা অক্ষম করতে পারবেন, তবে তাতে লবিতে প্রবেশের জন্য বারবার লগইন লাগবে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

দুই-স্তরের যাচাইকরণ চালু করলে প্রতিবার লগইনে আপনার মোবাইলে OTP পাঠানো হয়; এটি সুরক্ষা সেটিংস থেকে অন করতে পারবেন এবং অ্যাকাউন্টে কেউ অন্য ডিভাইস থেকে ঢুকলে তৎক্ষণাৎ নোটিফিকেশন পাবেন।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত ডেটা রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে স্থানীয় আইন মেনে লেনদেন রেকর্ড নির্ধারিত মেয়াদ সংরক্ষণের পর বাকি তথ্য মুছে ফেলা হয় — সম্পূর্ণ প্রক্রিয়া সাপোর্ট টিম থেকে নিশ্চিত করে জানতে পারবেন।

তথ্য নিয়ন্ত্রণের সাধারণ প্রশ্ন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের গোপনীয়তা সংক্রান্ত যে প্রশ্নগুলো প্রায়ই করা হয়, তার সরাসরি উত্তর নীচে দেওয়া আছে।

হ্যাঁ, আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর সার্ভারে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং পেমেন্ট প্রসেসিং ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না। আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না।

লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত স্থানীয় আর্থিক নিয়ন্ত্রণের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে — সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও কয়েক মাস। এর বাইরে ডেটা মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'গোপনীয়তা সেটিংস' থেকে আপনার প্রোফাইল ও পেমেন্ট তথ্য দেখতে পাবেন। সম্পূর্ণ ডেটা কপির জন্য সাপোর্ট টিমকে ইমেইল পাঠিয়ে অনুরোধ করুন, যাচাই হলে পাঠানো হবে।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে ও যাচাইকরণ প্রদানকারীর সাথে শেয়ার করতে হয় লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য, যা এনক্রিপ্ট চ্যানেলে হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পেলে আমরা স্থানীয় আইন ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি। লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকতে পারে, বাকি ডেটা মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ অক্ষম বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে কুকিজ বন্ধ রাখলে লগইন সেশন ধরে রাখা যাবে না এবং প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।